Investigating - ⚠️ Lenteurs observées sur nos services

Nous observons actuellement des lenteurs pouvant affecter certaines fonctionnalités de nos services.

Notre équipe est activement mobilisée afin d'identifier la source du problème et de mettre en place les correctifs nécessaires dans les meilleurs délais. Nous surveillons la situation de près et mettrons cette page à jour dès que de nouvelles informations seront disponibles.

Nous vous remercions de votre compréhension et nous excusons pour les inconvénients occasionnés.

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⚠️ Service Performance Degradation

We are currently experiencing performance issues that may result in slower response times when using some of our services.

Our team is actively investigating the situation to identify the root cause and implement a resolution as quickly as possible. We are closely monitoring the issue and will provide updates as soon as more information becomes available.

We apologize for any inconvenience this may cause and appreciate your patience and understanding.

Jul 30, 2026 - 09:48 EDT
Portail client / Customer Portal Degraded Performance
API portail client / Customer Portal API Operational
Modules Operational
Module CNESST Operational
Module Physiotec Operational
Module TELUS Operational
Module Télésanté / Telehealth module Operational
SMS Operational
Site web corporatif / Corporate Web site Operational
Support téléphonique / Telephone support Operational
Base de connaissance / Access to knowledge base Operational
Operational
Degraded Performance
Partial Outage
Major Outage
Maintenance

Aug 2, 2026

No incidents reported today.

Aug 1, 2026

No incidents reported.

Jul 31, 2026

No incidents reported.

Jul 30, 2026

Unresolved incident: Lenteurs observées sur nos services / Service Performance Degradation.

Jul 29, 2026

No incidents reported.

Jul 28, 2026

No incidents reported.

Jul 27, 2026

No incidents reported.

Jul 26, 2026

No incidents reported.

Jul 25, 2026

No incidents reported.

Jul 24, 2026

Resolved - This incident has been resolved.
Jul 24, 09:47 EDT
Investigating - Jeudi 23 juillet 2026 à 22h00

Chers clients,

Nous vous informons qu'une mise à jour de la plateforme Medexa est prévue le jeudi 23 juillet 2026 à compter de 22 h.

Cette intervention nécessitera une interruption temporaire des services pouvant aller jusqu'à 30 minutes.

Cette mise à jour vise à améliorer la stabilité du service et à corriger certains enjeux de déconnexion et de performance observés au cours des derniers jours.

Nous sommes conscients que ce préavis est plus court qu'à l'habitude et nous nous excusons de cet inconvénient. Cette intervention a été priorisée afin de corriger rapidement les enjeux observés et d'améliorer la stabilité du service.

Nous vous remercions de votre compréhension et de votre collaboration. Notre équipe demeurera disponible pour répondre à toute question.

L'équipe de soutien Medexa


Thursday, July 23, 2026 at 10:00 PM

Dear Valued Clients,

We would like to inform you that a Medexa platform update is scheduled for Thursday, July 23, 2026, starting at 10:00 PM.

This maintenance will require a temporary service interruption of up to 30 minutes.

The purpose of this update is to improve system stability and address certain disconnection and performance issues that have been observed over the past few days.

We recognize that this notice is shorter than usual and sincerely apologize for any inconvenience this may cause. This maintenance has been prioritized to promptly address the issues observed and further improve the stability and performance of the service.

We appreciate your understanding and cooperation. Our team will remain available to answer any questions you may have.

Medexa Support Team

Jul 23, 15:11 EDT

Jul 23, 2026

Jul 22, 2026

No incidents reported.

Jul 21, 2026

No incidents reported.

Jul 20, 2026

No incidents reported.

Jul 19, 2026

No incidents reported.