All Systems Operational

Portail client / Customer Portal ? Operational
API portail client / Customer Portal API Operational
Modules Operational
Module CNESST Operational
Module Physiotec Operational
Module TELUS Operational
Module Télésanté / Telehealth module Operational
SMS ? Operational
Site web corporatif / Corporate Web site ? Operational
Support téléphonique / Telephone support ? Operational
Base de connaissance / Access to knowledge base ? Operational
Operational
Degraded Performance
Partial Outage
Major Outage
Maintenance
Nov 15, 2025

No incidents reported today.

Nov 14, 2025

No incidents reported.

Nov 13, 2025

No incidents reported.

Nov 12, 2025

No incidents reported.

Nov 11, 2025

No incidents reported.

Nov 10, 2025

No incidents reported.

Nov 9, 2025

No incidents reported.

Nov 8, 2025

No incidents reported.

Nov 7, 2025

No incidents reported.

Nov 6, 2025
Mise à jour en production – Version 5.14.1 /// Production Update – Version 5.14.1
Completed - The scheduled maintenance has been completed.
Nov 6, 22:15 CST
In progress - Scheduled maintenance is currently in progress. We will provide updates as necessary.
Nov 6, 22:00 CST
Scheduled - Bonjour,

Une mise à jour aura lieu ce jeudi à 22h.
Un temps d’arrêt d’environ 15 minutes est prévu pendant le déploiement.

Cette mise à jour (version 5.14.1) corrige les derniers points non résolus.
⚠️ Important : après la mise à jour, veuillez vider le cache de votre navigateur afin d’assurer le bon fonctionnement du système.

Merci de votre collaboration et de votre compréhension.

\\\

Hi,

A system update will take place on Thursday at 10:00 PM.
There will be approximately 15 minutes of downtime during the deployment.

This update (version 5.14.1) addresses the remaining unresolved issues.
⚠️ Important: after the update, please clear your browser cache to ensure proper system performance.

Thank you for your cooperation and understanding.
Nov 6, 15:26 CST
Objet / Subject : Informations concernant la mise à jour et correctifs en cours /// Update Information and Ongoing Fixes
Resolved - Bonjour à vous,

Les problèmes liés à l’affichage du Bilan de santé et à l’acceptation des rendez-vous en ligne ont été corrigés.

⚠️ Il est TRÈS important de vider la mémoire cache de votre navigateur afin que les changements soient bien pris en compte et que le système fonctionne correctement.

Merci à tous pour votre patience et votre collaboration.

\\\

Hello everyone,

The issues affecting Health Report display and online appointment requests have been resolved.

⚠️ It is VERY important to clear your browser cache to ensure the updates take full effect and the system functions properly.

Thank you all for your patience and cooperation.
Nov 6, 08:13 CST
Investigating - Bonjour à tous,

Depuis la mise à jour effectuée récemment, nous avons identifié quelques anomalies affectant certaines fonctionnalités, notamment :

L’affichage du Bilan de santé

L’acceptation des demandes en ligne

La reconnaissance des numéros de téléphone de certains clients

Notre équipe technique est déjà à pied d’œuvre pour corriger ces situations dans les plus brefs délais.

Nous sommes sincèrement désolés pour les inconvénients que cela peut occasionner et vous remercions de votre patience et de votre compréhension pendant que nous travaillons à rétablir l’expérience optimale à laquelle vous êtes habitués.


Merci de votre compréhension

\\\


Hello everyone,

Following the recent system update, we have identified a few issues affecting certain features, including:

Display of the Health Report

Acceptance of online requests

Recognition of clients’ phone numbers

Our technical team is actively working to resolve these issues as quickly as possible.

We sincerely apologize for any inconvenience this may cause and thank you for your patience and understanding as we work to restore the optimal experience you expect.

Thank you for your understanding.
Nov 6, 07:33 CST
Nov 5, 2025
Mise à jour planifiée / Planned Update
Completed - The scheduled maintenance has been completed.
Nov 5, 23:00 CST
In progress - Scheduled maintenance is currently in progress. We will provide updates as necessary.
Nov 5, 22:00 CST
Scheduled - Bonjour,

La mise à jour en production est prévue pour le mercredi 5 novembre 2025 à 22h.
Un temps d’arrêt d’environ 1 heure est à prévoir.

Merci beaucoup à tous pour votre compréhension et votre collaboration.

\\
Hi,

The production update is scheduled for Wednesday, November 5, 2025, at 10:00 PM.
Please note there will be approximately 1 hour of downtime.

Thank you all for your understanding and cooperation.
Nov 4, 10:58 CST
Nov 4, 2025

No incidents reported.

Nov 3, 2025
Panne en cours – Nous investiguons présentement / Ongoing outage – We are currently investigating
Resolved - Bonjour,

La panne que nous rencontrions plus tôt est maintenant résolue.

Tous les services sont de retour à la normale.

Merci pour votre patience et votre compréhension pendant l’interruption.

\\\

Hello,

The outage we experienced earlier has now been resolved.

All services are back to normal.

Thank you for your patience and understanding during the interruption.
Nov 3, 13:17 CST
Update - We are continuing to investigate this issue.
Nov 3, 12:48 CST
Investigating - Bonjour,

Nous rencontrons actuellement une panne affectant certaines fonctionnalités de la plateforme.
Notre équipe est déjà en investigation afin d’identifier la cause du problème et de rétablir la situation le plus rapidement possible.

Nous vous remercions de votre patience et de votre compréhension.
Une mise à jour vous sera transmise dès que le tout sera rétabli.

Cordialement,
L’équipe Medexa

\\\

Hello,

We are currently experiencing an outage affecting certain features of the platform.
Our team is actively investigating the issue to identify the cause and restore service as quickly as possible.

We appreciate your patience and understanding.
An update will be shared as soon as the situation is resolved.

Best regards,

Team Medexa
Nov 3, 12:34 CST
Nov 2, 2025

No incidents reported.

Nov 1, 2025

No incidents reported.

← Incident History Powered by Atlassian Statuspage