Completed -
The scheduled maintenance has been completed.
Dec 16, 22:30 CST
In progress -
Scheduled maintenance is currently in progress. We will provide updates as necessary.
Dec 16, 22:00 CST
Update -
We will be undergoing scheduled maintenance during this time.
Dec 16, 07:56 CST
Scheduled -
Chers clients,
Nous vous informons qu’une mise à jour du système Medexa est prévue le mardi 16 décembre 2025 à 22 h. Cette opération nécessitera une interruption temporaire, d’une durée maximale de 30 minutes.
Corrections :
- Paramètres de référence des prix : Ajustement pour garantir que le système utilise toujours le prix en vigueur.
- Création de rendez-vous : Pour certains services, le système demandait la création d’un dossier CNESST même si cette option n’était pas activée avant d'enregistrer le rendez-vous.
Afin de garantir un fonctionnement optimal après ces interventions, nous vous recommandons de vider la cache de votre navigateur.
Voici les étapes à suivre pour vider la cache de votre navigateur via Google Chrome
Sur votre ordinateur, ouvrez Chrome.
En haut à droite, cliquez sur l’icône des Trois petits points verticaux
Cliquez sur Plus d'outils > Effacer les données de navigation.
Dans l’encadré, pour l’option Périodes, sélectionnez Toutes les périodes.
Cochez seulement la case "Images et fichiers en cache".
Cliquez sur Effacer les données.
Déconnectez-vous de Medexa
Fermer le navigateur puis le rouvrir.
Connectez-vous à Medexa
Assurez-vous d'être bien à la version 5.16.1
Voici les étapes à suivre pour vider la cache de votre navigateur via Safari (Mac)
Ouvrez Safari.
Dans la barre de menu en haut, cliquez sur Safari > Effacer l’historique...
Dans la fenêtre qui s’ouvre : Sélectionnez "toute l’historique" comme période.
Cliquez sur Effacer l’historique.
Connectez-vous à Medexa
Assurez-vous d'être bien à la version 5.16.1
Cela supprimera :
L’historique de navigation
Les cookies
Les fichiers en cache
Nous vous remercions de votre compréhension et restons à votre disposition pour toute question.
L'équipe de soutien, Medexa
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Dear Clients,
Please be advised that a Medexa system update is scheduled for Tuesday, December 16th, 2025, at 10:00 p.m. This update will require a temporary service interruption of up to 30 minutes.
Fixes:
- Price reference settings: Adjustment to ensure the system always uses the current price.
- Appointment creation: For certain services, the system required creating a CNESST file even when this option was not enabled before saving the appointment.
To ensure optimal performance after these interventions, we recommend that you clear your browser cache.
Here are the steps to clear your cache using Google Chrome:
On your computer, open Chrome
At the top right corner, click on the three vertical dots’ icon
Click on More Tools > Clear Browsing Data
In the window, for the time range select “All time”
Check only the case “Cached images and files”
Click on “Clear Data”
Log off from Medexa
Close the browser and re-open it.
Log in Medexa
Make sure that version 5.16.1 is displayed on the login screen
Here are the steps to clear your browser cache using Safari (Mac):
Open Safari.
In the top menu bar, click on Safari > Clear History...
In the window that opens, select all history as the time range.
Click on Clear History.
Log in Medexa
Make sure that version 5.16.1 is displayed on the login screen
This will remove:
Browsing history
Cookies
Cached files
Thank you for your understanding. Please don’t hesitate to contact us if you have any questions.
The Medexa Support Team
Dec 15, 14:08 CST
