Investigating - ⚠️ Lenteurs observées sur nos services

Nous observons actuellement des lenteurs pouvant affecter certaines fonctionnalités de nos services.

Notre équipe est activement mobilisée afin d'identifier la source du problème et de mettre en place les correctifs nécessaires dans les meilleurs délais. Nous surveillons la situation de près et mettrons cette page à jour dès que de nouvelles informations seront disponibles.

Nous vous remercions de votre compréhension et nous excusons pour les inconvénients occasionnés.

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⚠️ Service Performance Degradation

We are currently experiencing performance issues that may result in slower response times when using some of our services.

Our team is actively investigating the situation to identify the root cause and implement a resolution as quickly as possible. We are closely monitoring the issue and will provide updates as soon as more information becomes available.

We apologize for any inconvenience this may cause and appreciate your patience and understanding.

Jul 30, 2026 - 09:48 EDT
Portail client / Customer Portal Operational
API portail client / Customer Portal API Operational
Modules Operational
Module CNESST Operational
Module Physiotec Operational
Module TELUS Operational
Module Télésanté / Telehealth module Operational
SMS Operational
Site web corporatif / Corporate Web site Operational
Support téléphonique / Telephone support Operational
Base de connaissance / Access to knowledge base Operational
Operational
Degraded Performance
Partial Outage
Major Outage
Maintenance

Sep 10, 2026

No incidents reported today.

Sep 9, 2026

No incidents reported.

Sep 8, 2026

Completed - The scheduled maintenance has been completed.
Sep 8, 23:00 EDT
In progress - Scheduled maintenance is currently in progress. We will provide updates as necessary.
Sep 8, 22:00 EDT
Scheduled - Chers clients,

Nous vous informons qu'une mise à jour du système Medexa est prévue le mardi 8 septembre 2026 à 22 h. Cette opération nécessitera une interruption temporaire, d'une durée maximale de 30 minutes.

Nous vous invitons aussi à consulter les nouveautés de versions à partir de la plateforme Medexa

Nous vous remercions de votre compréhension et restons à votre disposition pour toute question.

L'équipe de soutien, Medexa

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Dear Clients,

Please be advised that a Medexa system update is scheduled for Tuesday, September 8th, 2026, at 10:00 p.m. This update will require a temporary service interruption of up to 30 minutes.

We also invite you to consult the release notes directly from the Medexa platform.

Thank you for your understanding, and please feel free to contact us if you have any questions.

The Medexa Support Team

Sep 8, 09:14 EDT

Sep 7, 2026

No incidents reported.

Sep 6, 2026

No incidents reported.

Sep 5, 2026

No incidents reported.

Sep 4, 2026

No incidents reported.

Sep 3, 2026

No incidents reported.

Sep 2, 2026

Resolved - This incident has been resolved.
Sep 2, 15:40 EDT
Investigating - Problèmes d'envoi des rappels de rendez-vous

Nous observons actuellement des problématiques en lien avec l'envoi de rappel de rendez-vous.

Notre équipe est activement mobilisée afin d'identifier la source du problème et de mettre en place les correctifs nécessaires dans les meilleurs délais. Nous surveillons la situation de près et mettrons cette page à jour dès que de nouvelles informations seront disponibles.

Nous vous remercions de votre compréhension et nous excusons pour les inconvénients occasionnés.

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Appointment Reminder Delivery Issues

We are currently experiencing issues related to the delivery of appointment reminders.

Our team is actively working to identify the root cause and implement the necessary fixes as quickly as possible. We are closely monitoring the situation and will update this page as soon as new information becomes available.

We thank you for your understanding and apologize for any inconvenience this may cause.

Aug 7, 11:29 EDT

Sep 1, 2026

No incidents reported.

Aug 31, 2026

No incidents reported.

Aug 30, 2026

No incidents reported.

Aug 29, 2026

No incidents reported.

Aug 28, 2026

No incidents reported.

Aug 27, 2026

No incidents reported.