Objet / Subject : Informations concernant la mise à jour et correctifs en cours /// Update Information and Ongoing Fixes

Incident Report for Medexa

Resolved

Bonjour à vous,

Les problèmes liés à l’affichage du Bilan de santé et à l’acceptation des rendez-vous en ligne ont été corrigés.

⚠️ Il est TRÈS important de vider la mémoire cache de votre navigateur afin que les changements soient bien pris en compte et que le système fonctionne correctement.

Merci à tous pour votre patience et votre collaboration.

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Hello everyone,

The issues affecting Health Report display and online appointment requests have been resolved.

⚠️ It is VERY important to clear your browser cache to ensure the updates take full effect and the system functions properly.

Thank you all for your patience and cooperation.
Posted Nov 06, 2025 - 08:13 CST

Investigating

Bonjour à tous,

Depuis la mise à jour effectuée récemment, nous avons identifié quelques anomalies affectant certaines fonctionnalités, notamment :

L’affichage du Bilan de santé

L’acceptation des demandes en ligne

La reconnaissance des numéros de téléphone de certains clients

Notre équipe technique est déjà à pied d’œuvre pour corriger ces situations dans les plus brefs délais.

Nous sommes sincèrement désolés pour les inconvénients que cela peut occasionner et vous remercions de votre patience et de votre compréhension pendant que nous travaillons à rétablir l’expérience optimale à laquelle vous êtes habitués.


Merci de votre compréhension

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Hello everyone,

Following the recent system update, we have identified a few issues affecting certain features, including:

Display of the Health Report

Acceptance of online requests

Recognition of clients’ phone numbers

Our technical team is actively working to resolve these issues as quickly as possible.

We sincerely apologize for any inconvenience this may cause and thank you for your patience and understanding as we work to restore the optimal experience you expect.

Thank you for your understanding.
Posted Nov 06, 2025 - 07:33 CST